Porque usar o mindset de crescimento em Recrutamento & Seleção

É evidente e indiscutível o quanto os negócios estão sendo desafiados a lidar com o mundo BANI e ainda continuar crescendo e conquistando melhores resultados. É na combinação deste contexto  – frágil, ansioso, não-linear e incompreensível – com as empresas que entram as pessoas. O que a combinação destes dois fatores exige delas? Como podemos encarar tal cenário dentro do nosso ambiente de trabalho? O que de fato está sendo demandado das pessoas hoje em dia como consequência desta circunstância? E por que é importante escolher pessoas com perfil adequado para lidar com esta realidade? Uma das respostas possíveis a tais questionamentos pode estar no conceito de mindset de crescimento (mentalidade).  

O que é mindset

Neste artigo olharemos para o modelo de mindset desenvolvido pela psicóloga americana e autora do livro Mindset – a nova psicologia do sucesso, Carol Dweck. O termo mindset pode ser definido como configuração mental, modelo mental ou ainda como atitude mental e costuma ser compreendido como um conjunto de crenças. É na verdade aquilo que acreditamos, ou seja, é a nossa mentalidade e tem influência direta sobre a forma como encaramos as nossas ações, desafios e problemas. É sobre como reagimos às diferentes e diversas situações e como, inclusive, tomamos decisões. Resumindo, o mindset é a nossa forma de pensar e, portanto, de agir.

Em seu livro, a autora explora como os mindsets podem determinar as nossas decisões e igualmente os resultados alcançados. Dweck diferencia dois principais tipos de mentalidade: a de crescimento e a fixa.

Diferenciando o mindset fixo e o mindset de crescimento

A construção dos conceitos que a autora traz em seu livro têm como base a investigação a partir de uma simples pergunta – por que as pessoas são tão diferentes? A pergunta pode até ser simples, no entanto as respostas para ela não. Até porque não é com apenas uma única resposta que se consegue respondê-la. Todavia, a autora procura focar sua explicação diferenciando dois tipos de mentalidade.

No meio científico cada vez mais se percebe a capacidade das pessoas de aprender e se desenvolver. Embora cada um de nós venha já com algumas características e aptidões genéticas, a experiência, o treinamento e o esforço possuem um papel importante no desenvolvimento. A partir de seus estudos a autora compreende que “a opinião que você adota a respeito de si mesmo afeta profundamente a maneira pela qual você leva a sua vida”.

É aqui que entra uma das maiores diferenças entre o mindset fixo e o de crescimento: o quanto você acredita que tem capacidade de mudar suas características e aptidões ou não. A mentalidade fixa crê que as qualidades pessoais são imutáveis, o que leva o indivíduo a uma necessidade constante de provar seu valor a si mesmo e aos outros. Por outro lado, existe a mentalidade de crescimento que tem como base a crença de que somos capazes de cultivar as nossas qualidades por meio do próprio esforço.

Como são as pessoas de mindset fixo

As pessoas de mentalidade fixa crêem que a própria capacidade foi determinada ao nascer e não importa o esforço realizado para aprimorá-las porque elas não mudarão. São pessoas, por exemplo, que acreditam na inteligência como algo fixo, você tem ou não. Portanto, encaram situações desafiadoras e mais arriscadas apenas se entenderem que possuem a habilidade requerida. Caso entendam que não possuem, deixam de enfrentar a situação e a adversidade passa a engessar a própria ação. Este modelo de mentalidade leva o sujeito a se arriscar menos e a só fazê-lo quando tiver certeza de que consegue. A crença nos estereótipos existe neste tipo de mentalidade, tanto voltado a si próprio, quanto aos outros. A pessoa adota uma única percepção sobre suas habilidades e qualidades e as do outro também. O talento é outro atributo existente como algo já estabelecido, com o qual se nasce ou não.  

Como são as pessoas de mindset de crescimento

Quem possui mentalidade de crescimento, entretanto, compreende que suas aptidões e qualidades são mutáveis a partir do esforço, do treino e do exercício. Crê no próprio desenvolvimento. Por isso, entendem o desafio e o risco como oportunidade para se exercitarem e se desenvolverem. Entendem, por exemplo, o erro como parte do seu aprendizado e não o encaram como fracasso e vergonha. São pessoas que perseveram diante de dificuldades como condição de obterem resultados mais favoráveis.

Como diz a própria Carol Dweck em seu livro: “as pessoas no mindset de crescimento não apenas buscam o desafio, mas prosperam com ele. E, por isso, quanto maior ele for, mais elas se desenvolvem”. As pessoas consideram os preconceitos tal como eles são, uma opinião formada precipitadamente e, portanto, passível de ser melhor explorada e estudada sob novos ângulos. Além disso, pessoas de mindset de crescimento consideram o talento como algo a ser desenvolvido e não como um “presente divino”.

Como se pode perceber, o mindset fixo limita as realizações, dificulta o desenvolvimento e a mudança, enquanto o de crescimento serve como ponto de partida para a transformação. Uma questão importante é que todos nós temos ambos, só que podemos escolher adotar mais um ou outro. Isso acontece quando tomamos conhecimento da forma como pensamos e de qual modelo estamos apresentando em uma situação específica. Ao identificá-lo podemos decidir mantê-lo ou modificá-lo.

O que o tipo de mindset tem a ver com empresas e negócios

Um mundo como dissemos acima – frágil, ansioso, não-linear e incompreensível – e que dá sinais de mudanças constantes exige pessoas capazes de acreditar no desenvolvimento do próprio potencial e na capacidade de aprender a cada resultado desfavorável. Não ter medo de errar, saber que o erro faz parte do aprendizado e, ao mesmo tempo, gostar de desafios e compreendê-los como oportunidade de evolução é sinal de ajustamento ao contexto contemporâneo. O potencial, neste livro, compreende-se como “a capacidade que a pessoa tem de desenvolver sua aptidão por meio do esforço”.

Neste cenário, as empresas procuram cada vez mais perfis com a mentalidade de crescimento e pessoas alinhadas à demanda da contemporaneidade. Portanto, os profissionais devem estar atentos para o próprio modelo mental e a forma como consideram a si mesmos. Acreditar na capacidade de mudar e de evoluir a partir de planejamento, treinamento, esforço e dedicação nos torna mais aptos para enfrentar o mundo de hoje. Quem adota este mindset assume a responsabilidade pelo próprio crescimento. Não fica tentando provar que é uma pessoa melhor do que as outras, o que ainda ajuda a gerar um ambiente de trabalho mais positivo e saudável.

Focar no mindset de crescimento como estratégia de seleção

Ao buscar profissionais com o mindset de crescimento, as empresas reforçam e constroem uma cultura organizacional com este mesmo viés. Quanto mais pessoas apresentarem este modelo mental, mais contribuirão para uma dinâmica de crescimento e desenvolvimento dentro da organização. 

No momento de escolher novos colaboradores para o seu negócio, valorize quem traga na sua forma de pensar os conceitos aqui explorados. São pessoas mais propositivas porque justamente não temem o erro ou a falha e, ao mesmo tempo, acreditam plenamente na evolução das pessoas, o que pode ser amplificado como uma crença na evolução do próprio negócio. 

Como consultora que trabalha com serviços de recrutamento & seleção, os estudos e os temas apresentados no livro de Dweck fizeram muito sentido, tanto que passei a adotá-los em minha prática. Ao conversar com pessoas para os processos seletivos nos quais atuo, procuro entender qual é o mindset mais utilizado pelo candidato. Sem deixar de considerar o que a própria empresa busca em termos de capital humano. Muito embora, cada vez mais vejo sendo valorizado profissionais que pensam na própria capacidade de buscar seu desenvolvimento como recurso-chave para qualquer carreira.

De onde saíram essas idéias

Dweck, Carol. Mindset: a nova psicologia do sucesso. Editora Objetiva. 2017